Política de Privacidade e Segurança de Dados - SoluGreen

Na SoluGreen, sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são de extrema importância para nós. Nossa Política de Privacidade e Segurança de Dados foi desenvolvida para demonstrar o compromisso da nossa empresa em proteger suas informações pessoais e garantir que seus dados sejam tratados com responsabilidade.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos informações pessoais para fornecer uma experiência de compra personalizada e eficiente em nosso site. As informações que podemos coletar incluem:

• Dados de Identificação: nome completo, e-mail, endereço de entrega, número de telefone, CPF ou CNPJ.

• Dados de Pagamento: dados de pagamento para processar compras, como informações de cartão de crédito, boleto bancário e outros meios de pagamento.

• Dados de Navegação: informações sobre como você interage com nosso site, como páginas visitadas, tempo de navegação e ações realizadas.

2. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e concluir seus pedidos de compra.

• Enviar atualizações sobre o status do seu pedido e ofertas relacionadas à SoluGreen.

• Melhorar a funcionalidade e a experiência do site, com base em suas preferências e comportamentos de navegação.

• Fornecer atendimento ao cliente e responder a dúvidas ou solicitações.

• Cumprir com obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A SoluGreen não compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços: Como empresas de transporte, provedores de pagamento e outros parceiros que necessitam de suas informações para concluir o processo de compra.

• Obrigação legal: Se for exigido por lei ou por decisão judicial, podemos compartilhar suas informações com autoridades competentes.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para garantir a segurança de suas informações pessoais, como:

• Criptografia: Utilizamos tecnologias de criptografia SSL para proteger os dados durante a transmissão.

• Acesso restrito: Apenas funcionários e prestadores de serviços autorizados têm acesso aos dados pessoais, e todos estão sujeitos a compromissos de confidencialidade.

• Monitoramento contínuo: Realizamos auditorias regulares de segurança para proteger nossos sistemas contra acessos não autorizados.

5. Cookies

O site da SoluGreen utiliza cookies para melhorar a experiência do usuário. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo para personalizar sua navegação, como salvar preferências e realizar análises sobre o uso do site. Você pode configurar seu navegador para rejeitar ou alertá-lo sobre cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão retidos pela SoluGreen enquanto forem necessários para a conclusão de suas compras ou para cumprir com obrigações legais. Após esse período, suas informações serão excluídas ou anonimizadas.

7. Seus Direitos

Você tem o direito de:

• Acessar seus dados pessoais armazenados pela SoluGreen.

• Corrigir ou atualizar informações incorretas ou desatualizadas.

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retê-los.

• Retirar o consentimento para o uso de seus dados pessoais a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do processamento realizado antes da revogação.

Se desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio do e-mail solugreenbr@.com.br.

8. Alterações na Política de Privacidade

A SoluGreen pode atualizar esta Política de Privacidade e Segurança de Dados periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas no nosso site com a data de revisão, e recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados pessoais estão sendo tratados, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@solugreen.com.br.

Essa Política de Privacidade e Segurança de Dados pode ser ajustada conforme as necessidades e especificidades do seu e-commerce, incluindo legislações locais ou regulamentações como a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), no Brasil, e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), caso seu e-commerce também atenda clientes internacionais.

Lembre-se de que a transparência e a segurança com relação aos dados dos seus clientes são fundamentais para construir confiança e conformidade com as leis de proteção de dados.